Feu Vert Auto Center Bourg en Bresse - Votre magasin vélo à Viriat

Delai non tenu. Que des problèmes de transporteur soit possible, cela s'entend. Ce qui ne s'entend pas ,c’est de prévoir un rdv sans avoir le stock. Prévoyez vos delai de rendez-vous correctement sur votre plate-forme car ce sont vos employés en magasin qui prennent!

Je prends rdv pour faire changer les 4 plaquettes de frein de mon véhicule de fonction. Deux heures après je reviens et j’ai à faire à Ant…. pas un mot ! Rien ! Il fixe son écran et ne dis strictement rien…. Drôle d’ambiance … Comme si il était en colère ou plutôt comme si je ne méritais pas qu’il s’abaisse a me parler ! Il me donne les clés et là je me dis je vais lui demander si ça s’est bien passé  histoire de discuter un peu quand même .. Je me ravise ! Si ça n’avait pas été il ne me rendrait pas la voiture ! Quel âne je suis !! À ma grande surprise, il ouvre la bouche et me donne un prospectus 123 pare brise car il a vu un éclat sur mon pare brise « on est en partenariat avec eux » Ok merci, en tout cas il pense à parler du partenariat c’est bien !! 🙂👏 Je monte en voiture et rentre chez moi Au premier rond-point, je freine et là … rien du tout ! Ma pedale s’enfonce et le véhicule ne répond pratiquement pas, en tout cas rien a voir avec avant ! Je vais taper la voiture devant c’est sûr !! Je donne un coup de volant sur la droite et je termine sur le trottoir juste à côté du véhicule qui était devant moi ! Ouf 😮‍💨 J’ai eu très peur car très surpris de la situation ! Quelles conséquences si il y’avait eu des gens sur le trottoir ? Là je suis très énervé car j’ai eu peur 😡 Je retourne chez Feu Vert, ce cher Ant… qui me voit revenir furax continue de se planquer derrière son écran J’explique la situation, leur demande s’ils ont essayé le véhicule, si tout s’est déroulé normalement..? Un de ces collègues me répond qu’ils n’essayent jamais les véhicules après un entretien Et que c’est normal que les freins soient un peu mou au début 😳 Du grand n’importe quoi en fait !! Il aurait pu m’informer et me dire qu’il convient d’être prudent, de me rappeler quelques consignes de sécurité après un changement des plaquettes de freins !! c’est peut être de sa responsabilité non ? Ils n’ont pas changé les essuies glaces, ils ont changé les 4 plaquettes de freins ! C’est pas pareil ! Antoi… n’avait rien à me dire, juste qu’il y avait un partenariat entre Feu vert et 123 Pare Brise ! Point barre @Feu Vert, Gérer une relation client ça s’apprend ! considérer celui que vous avez en face de vous. Etre ouvert avoir envie de bien faire et avec conscience. Ben là c’est raté !! Juste un bémol quand même, les autres employés sont beaucoup plus aimable

Accueil très bienveillant sur la route des vacances à cause d’un problème d’adblue. Sympathie et disponibilité. Merci beaucoup même si vous n’avez pas voulu de bonbec, on vous décerne un grand schtroumpf !