Culture Vélo : votre magasin de cycles à Mandelieu-la-Napoule

En itinérance avec toute la famille nous nous sommes arrêté sans rdv avec plein de petit problème. Nous avons trouvé un personnel à l écoute et beaucoup de professionnalisme malgré les enfants qui prenaient beaucoup de place. Merci encore pour votre contribution à notre voyage et pour vos conseils.

J’ai acheté un vélo Merida haut-de-gamme à 9000 €, Monsieur Hervé, le patron m’a très mal conseillé, il n’a pas voulu m’installer les développements que je voulais. Le plus grave, c’est qu’il m’a installé des pédales avec des lames de 16 qui sont très difficiles à déclipsser, alors qu’il existe des lames de 8 et de 12 bien plus adaptées aux cyclistes amateurs. Dès la première sortie après seulement 5 km, alors que je pratique le cyclisme depuis plus de 40 ans, j’ai chuté ne pouvant pas sortir mes pieds des pédales assez rapidement. Je suis resté accroché au vélo et je me suis cassé le col du fémur, j’ai dû être opéré avec trois vissages. Cela fait maintenant bientôt neuf mois et j’ai toujours des douleurs m’empêchant de courir comme je le faisais très régulièrement avant la chute. Je pratiquais le triathlon. J’ai demandé à Monsieur Herve de faire une déclaration à son assurance puisque sa responsabilité est clairement engagée car il n’a pas fait son devoir de conseil, surtout concernant la sécurité. Il a refusé catégoriquement, je me vois dans l’obligation d’engager une procédure en justice.

Pas commerçant. Demande de renseignements pour effectuer quelques réglages de vélo électrique et sous prétexte que le vélo a été acheté sur internet, en effet c'est pas plus compliqué que ça! Atelier exclusivement réservé aux achats en boutique. Aucune agressivité dans ma demande, par contre pas la peine de faire des commentaires désobligeants, on a pas tous les moyens d'acheter des vélos à 3000€ et plus.