Magasin de vélos Decathlon à Onet-le-Château

⭐☆☆☆☆ Expérience très décevante en magasin. Un produit était accroché à un autre en rayon (erreur du magasin). En caisse, l’article a été retiré, ce que j’ai accepté. En revanche, le vendeur prénommé Olivier a eu une attitude agressive et désagréable. Lorsque j’ai indiqué que je laisserais un avis négatif, il a clairement répondu qu’il s’en moquait, en précisant que ce n’était pas son magasin. Manque total de professionnalisme et de respect client. Ce type de comportement nuit fortement à l’image de l’enseigne. Très déçu

Je suis venue pour acheter un vélo électrique. La semaine d’avant, un vendeur m’avait affirmé que quelqu’un m’aiderait à le charger dans ma voiture. Résultat : personne n’est venu, malgré ma demande. Heureusement, des clients ont pris le relais… Dommage pour une enseigne comme Décathlon, où le service est censé être une priorité. Très déçue.

Il serait bien que les sanitaires soient à l'image du magasin. Samedi, en rentrant dans les sanitaires, pas de doute vu l'odeur, je ne m'étais pas trompé d'endroit. De plus le WC PMR était HS, pas de papier hygiénique dans le troisième et je ne parle pas de l'état. Pour couronner le tout, le sèche main HS. Dommage Merci.