Decathlon Aix-en-Provence Aix Milles : votre magasin vélo et atelier de réparation

Un service client genial ! 2 jours avant Noël je vais récupérer un vélo acheté pour ma fille de 3 ans en click and collect. À mon arrivée aux caisses, je suis orientée au rayon cycles. Les vendeurs vont chercher le vélo déballé et déjà monté 😱 À ce moment-là je suis très gênée 🫣 car ma fille est avec moi. Les vendeurs ont été adorables☺️, ils m'ont proposé de charger discrètement le vélo dans le coffre de ma voiture pour que ma fille ne se rende compte de rien 😉👌 Merci mille fois à eux pour avoir entretenu la magie de Noël 🎄🎉🎅🎁

Venue la semaine dernière pour acheter des packs de gel pour appliquer sur mon genou , à une époque le magasin en avait de toutes les tailles avec l'étui. ne trouvant pas je vais voir à l'accueil où l'on me dit que pour avoir du choix, il faut aller à Bouc-bel-Air, en passant, c'est la 2ème fois que je viens aux Milles et que l'on me renvoie là bas où je n'ai pas le temps de me rendre . je prends ds le rayon 2 poches de froid instantané "aide à soulager la douleur, on me dit que c'est bien, , je paye, on me propose de m'envoyer le ticket , j'accepte. Hier après midi , je travaille de chez moi, je m'installe sur mon canapé avec mon ordi, j'ai mal aux genoux (accident il y a qques mois). j'applique une poche sur chaque genou en respectant le mode d'emploi.Et, (ce n'est pas pr raconter ma vie...) dormant mal la nuit à cause de la douleur , je m'assoupis environ une heure .Au réveil, catastrophe, Une poche ds laquelle il y avait le pack est trempée, mon legging avec de grosses taches blanches mon canapé taché, je prends la poche qui dégouline jusqu'à la poubelle, les doigts qui collent des traces blanches sur tout le sol. En conclusion , deux produits achetés : aucun bienfait, un nettoyage de canapé , de sol,(il faut laver plusieurs fois ça laisse des traces).Et...je n'ai pas le ticket de caisse, qu'on ne m'a pas envoyé.Dc pas de remboursement, et les packs sont à la poubelle. Produit médiocre, inefficace et défectueux, très mécontente.

Merci beaucoup Delphine pour votre service