Magasin vélo Decathlon à Rochefort (17300)

Atelier réparation cycles surprenant. Je m’y rends car le pneu arrière de mon vélo est crevé. Le jeune homme qui me reçoit regarde le vélo et m’indique simplement qu’il ne prend pas en charge des « vélos HS ». Il me précise que le collier de serrage de la selle étant absent, il le considère HS et refuse remplacer la chambre à air de la roue arrière de mon vélo. J’en déduis donc que chez Décathlon Rochefort, pour faire réparer un vélo, il ne doit pas y avoir de réparation à effectuer. Je suis allé chez Intersport Rochefort dans la foulée qui a pris mon vélo en chargé sans difficulté. Le changement de chambre à air a été effectué et j’ai récupéré mon vélo 20 minutes plus tard avec en prime le collier de serrage de la selle remplacé gracieusement. J’avais prévu d’acheter un nouveau à ma petite fille chez Décathlon mais du coup, compte tenu de cette expérience désastreuse, j’ai trouvé une meilleure enseigne. Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro pour valider mon avis.

Je voulais acheter du matériel de pêche pour mon petit fils et j'ai rarement vu dans une décathlon du personnel aussi incompétent. Je suis arrivé à 14h30 et on m'a dit l'employé rayon pêche est parti manger, on a attendu et à 15h on m'a dit qu'on ne trouvait pas cet employé ... L'employée présente à la caisse centrale à l'entrée m'a dit qu'elle allait me renseigner et dans le rayon elle était totalement incompétence et m'a dit désolé je ne sais pas... En caisse, une fois que tous nos articles étaient passés , une employée voulait nous faire recommencer sur une autre caisse en disant ici on ne peut pas ouvrir votre boîte avec des vers de mer qui étaient d'ailleurs pratiquement morts et secs... On sort et la même employée n'arrivait pas à enlever une alarme sur un moulinet à 14€. Pas d'employés visibles dans le magasin, je n'y mettrai plus les pieds...

Après une crevaison sur l'île madame, je cherchais un réparateur Orienté vers l'enseigne décathlon par un office de tourisme, j'ai pris la précaution d'appeler avant de me rendre sur place... Heureusement ! Cat Il m'a été affirmé que le magasin n'a pas l'habilitation pour vélo électrique hors ceux de l'enseigne. Pourtant ce magasin a le label vélo.. Décevant!