Magasin de vélos Velo Saintes 17 à Saint-Georges-des-Coteaux

Premier fois dans ce magasin très bien reçu par le gérant du conseil au essayage rien à dire je recommande vivement et reviendrais avec plaisir.

Un accueil téléphonique catastrophique. La personne que j'ai eu pour les réparations n'était pas très agréable. Je commence à expliquer le problème et je me fais rabrouer et on me dit: "bah il faut venir hein, ça sert à rien de m'en parler". Bien, excusez-moi d'avoir l'amabilité de savoir si je pouvais venir et de ne pas faire de la route pour rien. Les propos étaient corrects mais le ton traduisait un agacement voir de la condescendance. Au final, je ne viendrai pas chez vous alors que je voulais découvrir votre magasin.

Je suis passé pour faire réparer le vélo de ma grand mère. Je tombe sur le gérant qui me dit que son salarié n’est pas à l’atelier. Du coup je laisse le vélo. Quelques jours plus tard je suis contacté car j’avais demandé le montant de la pièce. Le coût étant supérieur au prix du vélo j’ai donc décidé de passer le reprendre sans qu’ils n’aient à rien changer dessus. Je passe donc le récupérer et la facture pour ne rien avoir fait dessus s’élève à presque 20€. Je ne trouve pas ça très commerçant pour du conseil.