Magasin vélo Decathlon à Mainvilliers - Chartres

150 euros de réparation sur VTT Rockrider et le VTT ne marche pas sa chaîne neuve saute en permanence. Je reviens et cassette neuve posée immédiatement sans frais supplémentaires. Très bon service avec le sens du commerce. Technicien qui connaît sa matière

Ma compagne et moi-même sommes venus ce lundi 8 décembre 2025 pour acheter un gonfleur, au magasin Décathlon de Mainvilliers. En entrant dans le magasin, nous croisons d'abord une vendeuse qui ne nous dit pas bonjour ni ne prend la peine de nous demander de quoi avons nous besoin. Ensuite, nous indiquons à un autre vendeur qui tenait la caisse que nous sommes à la recherche d'un gonfleur en lui montrant notre article à gonfler. Ce dernier, plutôt antipathique, nous répond rapidement qu'il n'y a pas de gonfleur chez eux et ne prend même me pas la peine d'appeler un vendeur pour voir avec nous en rayon. Nous sommes repartis de suite et nous sommes rendus à Intersport de Barjouville où là-bas, nous avons été très bien accueillis et avons trouvé notre gonfleur. Désormais, quand nous aurons besoin de fait d'un achat article de sport, nous irons à Intersport !

👎 Visite catastrophique au Decathlon de Chartres ce vendredi 21 novembre à 15h30. Aucun bonjour, aucun accueil, aucune considération : pas une seule personne ne nous a salués durant toute la visite. Au passage en caisse, un produit n’affichait pas le même prix qu’en rayon. La caissière s’est contentée de nous dire que « c’est le prix » et que si nous n’étions pas d’accord, il fallait retourner en rayon. La vendeuse du rayon équitation, elle, a refusé d’appliquer le prix indiqué et nous a accusés d’avoir changé l’étiquette. C’est tout simplement honteux. Quand votre rayon est en désordre, ce n’est certainement pas au client d’être tenu responsable. ➡️ Accuser un client pour 4 € est inadmissible. ➡️ Une telle attitude remet sérieusement en question la légitimité de cette vendeuse à occuper ce poste. En relisant les avis négatifs récents, on constate malheureusement qu’ils reflètent parfaitement le niveau actuel du magasin. Expérience lamentable. Je ne recommande absolument pas ce Decathlon.