Réparation et accessoires vélo chez Feu Vert Villenave-d'Ornon

Expérience décevante aujourd’hui chez Feu Vert Villenave d’Ornon. Je m’y suis rendue pour une simple réparation de pneu, qui s’est finalement transformée en remplacement. Pendant l’intervention, on m’a suggéré de changer deux pneus, sous prétexte qu’ils n’étaient pas du même modèle en stock. Pourtant, après vérification en ligne, les pneus étaient bien disponibles. Finalement, un seul pneu a été remplacé, mais cette situation laisse un sentiment de manque de transparence et de pression commerciale. De plus, les horaires n’ont pas été respectés : rendez-vous à 10h00, voiture prise en charge seulement à 10h40 et restituée à 12h00, pour une opération qui aurait dû être rapide. Une fois la voiture prête et le paiement effectué, une autre voiture bloquait ma sortie et personne ne s’occupait de moi. J’ai dû entrer dans le garage pour demander qu’on me laisse partir, ce qui ajoute encore à l’impression d’un service peu attentif. Une expérience frustrante, surtout pour un centre censé offrir professionnalisme et clarté envers ses clients.

Expérience très négative chez Feu Vert Villenave d'Ornon. Je m’y suis rendu pour une simple réparation de pneu, qui s’est finalement transformée en remplacement. Lors de l’intervention, on a essayé de me convaincre de changer deux pneus, en affirmant qu’ils n’avaient pas le même modèle en stock. Pourtant, après vérification personnelle en ligne, les mêmes pneus étaient clairement disponibles. Au final, un seul pneu a été remplacé, mais il reste un fort sentiment de manque de transparence et de tentative de vente injustifiée. De plus, les délais n’ont pas été respectés : rendez-vous fixé à 10h00, voiture prise en charge seulement à 10h40 et restituée à 12h00, pour une intervention qui aurait dû être rapide. Une expérience décevante, surtout pour un centre qui devrait garantir professionnalisme et clarté envers ses clients.

Très belle expérience ! Les 4 pneus changé, et ils avaient des stock !! Une géométrie et équilibrage au top,avec un supplément de payement ils ont mêmes rafistolé vite fait la façade droite de ma partner tepee, ils sont gavé fait mieux que moi en 2/2 hâte de revenir ! J'avais indiqué tous les détails a mon arrivée, très belle communication dans l'équipe !!! Je serais là dans pas longtemps. Luis.