Magasin de vélo Decathlon Wittenheim Kingersheim - Haut-Rhin

Réparation vélo à éviter ! Changement d’une chambre à air sur un vélo enfant. Prix affiché 11euros. Prix de la chambre à air 3 euros. Prix du changement de la chambre à air annoncé 38euros ! (soit disant parce qu’ il y a un plastique à enlever pour accéder au pneu). Du coup je l’ai fait à la maison en 45 min. Cela fait chère le taux horaire ! De plus j’ai un message d’un 07 le lendemain matin me proposant des reptation de vélo venant d’un technicien cycle en retraite ?! Signé RY coïncidence ? Je ne pense pas !

"Le sport pour tous"... vraiment ? Google ne permet qu'un seul avis par établissement, donc je suis obligé de supprimer celui de 2022 pour raconter la suite. Dommage, j'aurais aimé que l'évolution soit visible. 2022 : Je viens pour des chaussures. Aucune disponible à l'essai dans ma taille. On me dit de commander, d'avancer le prix, de revenir essayer, de me faire rembourser si ça ne va pas. Je fais l'exercice. Ça ne va pas. Je recommande un autre modèle. Re-avance, re-déplacement, re-essayage. 15 jours et 3 allers-retours pour un achat qui prend 10 minutes à quelqu'un en taille "standard". Noël 2024 : On m'offre 75€ en cartes cadeaux Decathlon. Cadeau généreux — mais en ouvrant le paquet, je savais déjà que ça allait être compliqué. Janvier 2025 : J'y vais quand même. Je cherche juste une veste chaude pour l'hiver. Rayon outdoor : les modèles sont affichés "du S au 4XL". Parfait. Sauf qu'aucun 4XL n'est disponible à l'essai. Pas un seul. Sur aucun modèle qui m'intéressait. Même réponse qu'en 2022 : "Il faut commander, on rembourse." Decathlon communique sur l'inclusivité, la diversité des corps, le sport pour tous. Mais dans les faits ? Si vous êtes trop grand, trop large, trop petit, trop mince — si votre corps sort de la "norme" — vous n'êtes pas un client. Vous êtes une contrainte logistique qu'on gère par la commande et le remboursement. Résultat : mes cartes cadeaux, je les donne à ma compagne pour qu'elle en profite. Moi, je repars les mains vides, avec de la tristesse et de la colère. Et la certitude que je ne remettrai plus les pieds dans un Decathlon. Je ne demandais pas grand-chose. Juste pouvoir essayer une veste. Comme tout le monde.

Très beau et très agréable magasin, avec une grande surface de vente et un beau choix d’articles pour tous les budgets. Il est aussi très facile d’échanger un produit qui ne convient pas! En plus le personnel est très sympathique, je le recommande vivement 🤩