Feu Vert Toulouse Purpan - Votre enseigne vélo et automobile

Dommage qu'il n'y ait pas de 0 ! Je souhaite retourner un article neuf et non utilisé… et là, surprise : aucun retour, aucun remboursement, aucun avoir. Cette information ne m’a évidemment pas été donnée au moment de l’achat, mais découverte après coup. Le vendeur me répond que c’est « indiqué » — effectivement, en caractères minuscules, avec une couleur bien choisie pour qu'on y prête pas attention. Le service client ? Froid, peu concerné, et se contente de me dire de lire les conditions générales de vente. Comme si un client devait passer des heures à décortiquer des lignes de texte pour espérer un minimum de considération. Ici, le commerce et la satisfaction client sont clairement secondaires. Une expérience qui donne surtout envie de ne pas y remettre les pieds. À méditer avant d’acheter. Vive les achats en ligne. Bien cordialement.

Impossible de mettre 0 étoile malheureusement. Ma seule et unique expérience avec cet établissement fût un désastre de A à Z. Pour le remplacement d'un feu de croisement, une première prise de rdv le 13 novembre. Ce jour là, on me reçoit en m'expliquant que je me suis déplacé pour rien car la prestation nécessite plus de 2h de main-d'œuvre sur mon modèle de véhicule (une skoda fabia), je reprends rdv pour le 20 novembre, soit la semaine suivante. Je dépose mon véhicule à 16h50 et reçois le SMS me disant que c'est terminé 14 minutes plus tard (!?!), arrivé au guichet on me sort quand même la Facture à 2h de main d'œuvre et une prestation à 86€... Faisant remarquer l'incohérence, la personne m'ayant reçu accepte de m'offrir la main d'œuvre et s'excuse. Je pensais dès lors en rester là. Or, hier, lors de mon contrôle technique, un seul point nécessitant une contre visite : mon phare avant gauche est décollé, le phare dans lequel le luminaire a été remplacé si vite. J'ai donc rendu visite à Feu Vert : "rien ne prouve que c'est notre technicien", "oui mais ils ont déjà été recollés vos phares" (le droit va très bien), "de toutes façons on ne fait pas cette prestation"... Une malhonnêteté crasse, une indignité assumée et aucun professionnalisme ou sens du travail bien fait sur des kilomètres à la ronde. Bref, fuyez, je n'y retournerai personnellement que lorsque les torgnoles seront légalisées... Pour l'instant elles se perdent.

J ai pris rdv par téléphone pour pneus et quand j arrive il n'est pas enregistré, pas de rdv possible avant 3 semaines. Le prix donné par téléphone n'est plus le même que celui donné en magasin. Beaucoup plus élevé en magasin. Un responsable insupportable vient et ne s excuse pas, au contraire il veut me prouver qu'il a raison. Au final je suis parti chez Carter Cash, nickel.