Magasin de vélo Decathlon à Saint-Égrève

Très content de mes achats dans ce Décathlon. J'ai été très bien conseillé par Antonin F. Il a su prendre le temps nécessaire afin de m'aiguiller au mieux dans mes choix. Je repars avec beaucoup de matériels et en grande qualité. Je recommande +++

Je ne sais pas si c'est devenu commun à Decathlon global, mais on ne peut plus rentrer avec son chien dans ce magasin... À quoi ça sert donc de vendre des produits et accessoires pour eux ?? Si encore le personnel de l'accueil avait été sympa en nous expliquant simplement les choses, mais non, il a fallu qu'on se fasse limite engueuler...

Je souhaite exprimer mon indignation concernant le Décathlon de Saint-Égrève. Je suis entré dans le magasin en portant un pull Décathlon que j’avais acheté la semaine précédente. Après avoir récupéré un autre pull à 50 €, j’ai été arrêté à la sortie, non pas à l’initiative du vigile, mais parce que le personnel lui a ordonné d’intervenir. Le vigile s’est exécuté, me mettant sur le côté, me pointant le pull du doigt et me touchant, J’ai immédiatement expliqué que ce pull venait de leur propre magasin et que les caméras pouvaient le prouver. Malgré cela, on m’a laissé attendre une dizaine de minutes pendant que le personnel vérifiait les images. J’ai ensuite dû envoyer mon cousin chercher le ticket de caisse dans la voiture. Après une nouvelle attente d’une dizaine de minutes pour contrôler ce ticket, on m’a finalement laissé partir, sans la moindre excuse. En tant que client fidèle, je suis extrêmement en colère. J’ai été traité comme un voleur alors que j’étais entré avec ce pull sur le dos et que je n’avais absolument rien à me reprocher. L’attitude du personnel, leur manque de professionnalisme et l’humiliation subie devant les autres clients sont inacceptables. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce Décathlon. »