Feu Vert Saint-Martin-d'Hères - Centre auto et vélo

Achat des pneus et prise de rdv le 30/12/25 sur Internet très bien puis rdv pour un changement de pneu le samedi 10/01/26 10 h. Arrivé sur place le jour J pas les pneus sur place, pas plus d'info. Reprise de rdv le jeudi 15/01, on m'appelle la veille pour me dire que les pneus on était envoyé dans un autre centre feu vert dans le nord de la France donc encore patienter pour avoir le rdv, mais bonne réactivité pour avoir les pneus le vendredi 16/01 par contre je trouve dommage qu'il n'y ai pas eu un geste commercial sachant que je travaille dans un magasin de commerce et que s'il m'arrive ce genre de choses pour un de mes client la moindre des excuse je lui fait un geste commercial. Ducoup mauvais expérience

Élu pire feu vert de France, je pense. Je me fixe un rendez-vous le lundi 5 janvier à 14h pour le montage de pneus. J’arrive à 13h50 j’attends dans le magasin pendant 1h30. Je sors sur le parking pour prendre l’air et je vois que mon véhicule n’a pas bougé. Je vais donc le signaler et on me dit malheureusement qu’on ne peut pas le prendre avant 16h30. Bien sûr si tu ne dis rien, on ne te dit rien. On me fixe donc un nouveau rendez vous le lundi suivant le 12 à 14h. On me dit que ce sera le premier créneau du mécano lors de la prise de ce second rendez vous. J’arrive donc à mon rendez-vous de 14h, je signale ce qui s’est passé le lundi précédent on me dit que ça n’arrivera pas cette fois ci. Surprise à 15h, le véhicule n’a toujours pas bougé après 1h10 d’attente. Obligé d’aller gueuler pour que le véhicule soit pris… et bizarrement 5 minutes après la gueulante le véhicule est enfin pris en charge.

Service efficace. Pour prendre rdv en ligne les hôtes et hôtesses sont vraiment efficaces. Ils répondent à vos questions, vous annoncent le prix et vous proposent un rdv. Franchement c’est agréable et pratique. En magasin l’accueil est top. Je ne mets pas 5 étoiles car j’ai attendu 1h le sms pour dire que ma voiture était prête (2h au total entre le moment ou j’ai déposé ma voiture et le moment ou je l’ai récupéré pour changer 2 pneus et vérifier les amortisseurs) le sms n’a jamais été envoyé… j’ai fini par me présenter de moi même pour récupérer ma voiture. Dommage