Urban cycle- Mondovélo city : votre spécialiste vélo à Nantes

J’ai coincé mon vélo pliant en allant trop vite, un des vendeurs m’a enlevé la pédale pour le décoincer puis l’a remis, ce qui m’a permis d’avoir mon train à temps. Il m’a dépanné gratuitement. Merci à eux!!

Excellents conseils et SAV depuis plus de 10 ans! Je viens de leur acheter mon 2ème VAE (le 1er compte plus de 30000km au compteur et est tjrs vaillant!), les vendeurs et gérants prennent le temps, les révisions et réparations sont bien réalisées, pas de vente abusives. J’ai conseillé pls fois les services et la gentillesse d’Urban et je ne le regrette pas!

Très mauvaise expérience avec Urban cycle aujourd’hui. Après avoir déposé mon vélo ce matin pour un changement de câble de transmission. Je découvre ce soir à 18h00 en le récupérant que les travaux n’ont pas été réalisés. La raison est que je n’ai pas été joignable sur mon smartphone pour valider le devis. Non pas parce que je n’ai pas décroché mais parce qu’il y a eu une erreur de numéro. Ce n’est pas l’erreur qui est problématique mais l’accueil déplorable du vendeur qui n’a pas fait preuve de compréhension et qui n’a pas cherché de solution à proposer a l’exception de revenir pour réaliser le changement de câble plus des travaux complémentaires pour un total de 80 euros. Je suis repartis. Je suis allé chez BICYKLE a Rezé qui a changé le câble en 10 minutes pour 16 euros et l’accueil a été excellent. Je regrette qu’Urban cycle m’ait pas proposé cette solution.