Feu Vert Lanester - Vélos et services automobiles

Rendez vous pris pour réparation d’un pneu qui fuit Pris en charge à l’heure. Appel 45 minutes plus tard pour me Dire que le pneu n’est pas réparable que le véhicule est immobilisé que je dois Contacter mon assurance pour un remorquage dans un autre garage. Ils auraient pu commander les pneus et me les poser le 10 février. Je comprend tout à fait que les pneus Étaient non disponibles. J’aurai souhaité Être prévenu de la possibilité d’immobilisation du véhicule, je n’aurai dans ce cas là pas essayé de le faire réparer. Résultat : grâce à l’intervention d’un tiers et d’une personne du garage qui m’a proposé une solution de dépannage. J’ ai pu rentrer. Amélioration possible : prévenir des risques de l’échec de réparation et s’assurer qu’une solution avec des pneus soient disponibles. Malgré cette situation lunaire je constate que tout le monde a fait de son mieux face à cette faute à pas de chance semblerait il

Passage chez Feu Vert pour un diagnostic de freinage. L’atelier a identifié un danger immédiat nécessitant l’immobilisation du véhicule (plaquette de frein en fin de vie, avec risque de chute). Problème majeur : aucune information ne m’a été transmise à l’accueil. Aucun avertissement, aucune consigne de sécurité, aucune décharge à signer, et on me laisse repartir comme si de rien n’était, après m’avoir facturé 90 €. J’ai ainsi roulé plus de 60 km avec un véhicule dangereux, et j’ai évité un accident de justesse lorsque la plaquette est finalement tombée. Selon un professionnel, le véhicule n’aurait jamais dû quitter le garage. Lors de mon retour, le mécanicien s’est lui-même montré surpris par la situation ainsi que par la facturation du diagnostic. Le remboursement a été effectué après reconnaissance d’un dysfonctionnement. Le problème ne vient pas de l’atelier, mais d’un grave manque de professionnalisme à l’accueil, révélant un dysfonctionnement sérieux dans les procédures de sécurité et de transmission d’informations. Lorsqu’il s’agit de freins, ce type de “détail” peut avoir des conséquences potentiellement très sérieuses.

Attention arnaque !!! Je reposte car le propriétaire veut faire passer cette arnaque comme obligation de conseille alors que c un mensonge sur la prestation. Rdv pris pour forfait distribution le magasin confirme que les toutes les courroies sont incluent y compris la start /go .Le jour J, elle devient subitement payante. Le directeur, Yann, reconnaît l’erreur mais refuse de l’assumer, expliquant que cela ne l’intéresse pas car il ne gagnerait pas d’argent. Quand j’évoque un avis négatif sur en ligne, il s’en moque ouvertement. Au vu de leurs avis on voit bien sa motivation de satisfaction client ! J’ai eu le sentiment d’une tentative de passage en force commerciale car rdv déjà pris. J’ai annulé car finalement plus cher !!!Aucun respect du client. Je déconseille.