Magasin vélo Decathlon à Aulnoy-lez-Valenciennes

Venu avec un souci sur mon gravel, prise en charge très rapide par Jean Michel de l'atelier, réglages express et dans la bonne humeur avec les explications et conseils en bonus ! Ensuite je suis allé en magasin pour compléter le matériel en cas de crevaison, le vendeur a été patient, à l'écoute et a proposé les bons produits en réponse à mon besoin (et pas forcément les plus chers mais plutot les plus adaptés ! et ça c'est important pour la confiance) Ravi de mon passage à Aulnoye

Je me suis sérieusement coupé dans le magasin en me changeant dans une cabine d’essayage. En retirant mon pull, je me suis accroché à un bord métallique/tranchant, ce qui m’a causé trois doigts ouverts, avec un saignement abondant. J’ai perdu une grande partie de ma pause déjeuner, mon t-shirt blanc a été irrémédiablement taché de sang, et j’ai dû repartir travailler avec trois pansements aux mains, ce qui n’est ni confortable ni normal. Les agents présents ont été corrects humainement : ils m’ont fait un pansement et m’en ont fourni quelques-uns supplémentaires, car je saignais vraiment beaucoup — merci à eux. En revanche, aucun geste commercial, aucune excuse formelle, aucune prise en compte réelle du problème de sécurité. Je trouve cela très décevant pour une enseigne de cette taille. Une cabine d’essayage ne devrait jamais présenter un risque de blessure. J’espère que ce problème sera corrigé rapidement pour éviter que cela arrive à quelqu’un d’autre.

À la recherche de conseils pour équiper ma fille la veille d’un cross, c’est le décathlon au top ! Équipe souriante et des conseils complets !! Magasin rangé, avec une circulation fluide dans les rayons ! Belle découverte 👍