Sport 2000 Saint-Amand-les-Eaux : votre magasin de sport avec atelier vélo

Une attitude peu professionnelle et qui n'invite pas à la fidélisation de la clientèle. Je me suis rendue à cet enseigne Sport 2000, pour l'achat de plusieurs vêtements pour mon mari. En rentrant chez moi et après avoir fait essayer à mon mari, nous nous sommes aperçus d'un trou dans la poche d'un jean dont je venais de faire l'achat. Petit trou que je n'avais pas repéré en faisant l'achat. Dans la foulée, je retourne au magasin pour rendre ce jean qui de toute façon était trop grand ainsi qu'un autre. Soit 2 h après mon 1 er achat, je viens faire cet échange. Une autre vendeuse me prend en charge et repère le trou du jean. Je lui indique en effet, que nous avons repéré cela et que bien sûr, je m'en suis rendu compte chez moi. Cette jeune femme, ne me répond pas, semble dans la réflexion... Échange avec l'autre vendeuse, ne semble pas prendre en compte ce que je lui dis et me dit, " je vais voir mon responsable".... 😳 Elle prend beaucoup de temps, je suis d'ailleurs assez pressée car j'ai un impératif horaire, puis revient et me dit "au vu de votre compte fidélité, nous faisons une exception et reprenons votre article défectueux"... 🤔😒Euh... Non mais allô ! L'article a été sorti de son sachet pour être essayé et mon mari n'a rien fait d'autre avec ! Nous l'avons acheté comme cela !!! Regardez le ticket, le jour d'achat, c'est à dire moins de 2 h et les étiquettes sont toutes sur le vêtement... " Oui mais sachez que nous voyons plein de choses, nous n'avons aucune certitude de rien ... " Je lui réponds, donc là, vous êtes en train d'émettre l'hypothèse que c'est moi la cliente qui ait fait le trou ? Elle ne répond pas... Bref, langage de sourd... Regardez bien mon ticket, plus 320€ et bien c'est la dernière fois que vous me voyez ! Et je me mords les doigts de ne pas avoir effectué mes achats à Blue Box avec un service vente bien plus professionnel...

Je déconseille fortement ce magasin. Le personnel y est traité de manière inhumaine : pressions constantes, humiliations, menaces Pire encore, des comportements discriminatoires et racistes ont été constatés, créant un climat toxique. C’est inacceptable en 2025. Je recommande aux clients soucieux des droits humains de se tourner vers des enseignes plus respectueuses et surtout pas raciste

Récemment, j'ai acheté une paire de chaussures Nike, que j'ai malheureusement dû retourner quelques heures après l'achat, car elles me faisaient mal lors de la marche. Bien que je les ai portées seulement 10 minutes, on m'a informé qu'elles ne pouvaient pas être reprises en raison de signes d'usure De plus, j'ai également dû ramener une paire de bottes pour ma femme, car il y avait une erreur dans l'emballage (deux pieds droits), et cet échange s'est effectué sans problème. Je trouve donc regrettable que pour les chaussures, malgré ma bonne foi et ma fidélité à votre enseigne, aucun geste commercial n'ait été fait et qu'aucun arrangement n'ait été proposé, la vendeuse en caisse fut très désagréable et nous a pris de haut en insistant qu’une paire à ce prix (55€ solde) c’est normal que la qualité n’est pas au rendez-vous. Je souhaite rappeler que, selon le Code de la consommation, vous êtes tenu de respecter la conformité des produits et d’offrir un droit de rétractation dans un délai de 14 jours pour les achats effectués en magasin.