Les Vélos de Paname : votre atelier vélo de confiance à Paris 9ème

Artisan exceptionnel, ultra compétent, honnête et en plu sympa. Une adresse rare et totalement recommandable, au risque de la voir à terme débordée par son succès.

Alors je suis simplement venu pour quelques informations concernant mes freins et le vendeur m’a répondu d’une manière très mal placé en me disant ici les réparations se font uniquement sur rendez-vous. Là j’ai beaucoup de travail, je n’ai pas le temps au revoir, alors jeudi un bravo à ce vendeur dégueulasse de parler comme ça à des potentiels futurs clients, je ne recommande pas

Le réparateur connaît son travail, c’est indéniable. En revanche, sa qualité d’accueil est très fluctuante ! Comme son humeur ! Et il ne reconnaît pas ses clients ! J’y allais régulièrement pour faire réparer et entretenir mon vélo (au moins 6 fois en deux ans) bien qu’ayant repéré un côté un peu méprisant chez ce réparateur ! La dernière fois, je me suis trompée de date dans le RDV (confusion entre le 24 et le 25 avril) et me suis présentée la veille ! Il m’a laissée en plan sur le pas de la porte pendant 5 bonnes minutes, pour me dire, quand j’ai poussé la porte, « c’est demain » d’un air très agacé, malgré mes excuses. Il a accepté de dévisser le protège chaîne qui bloquait la pédale et m’empêchait de rouler (je n’avais pas la bonne clé) et m’a quasi claqué la porte au nez ! J’ai repris un RDV sur son site et pris la peine de l’appeler pour m’excuser de nouveau et m’assurer qu’il avait bien annulé le RDV du lendemain car je ne pouvais pas le faire depuis le site ! Il a été très désagréable, et a haussé le ton à tel point que j’ai dû lui demander de cesser de m’agresser. Il a prétexté le bruit ambiant et beaucoup de travail… Je me suis sentie vraiment humiliée ! Moi aussi je travaille 5 jours sur 7 ! Je n’y reviendrai pas. J’ai trouvé un adorable réparateur dans le 10éme qui a bien voulu remplacer mon protège chaîne et vérifier et graisser la chaîne et les freins en me faisant passer entre deux clients, bien que son atelier soit rempli de vélos à réparer. Et pour un prix plus que modique. Il ne suffit pas d’aimer les vélos, il faut aussi recevoir les propriétaires payeurs avec respect et tact ! Ce qui n’est pas du tout le cas chez « les vélos de Paname ».