Feu Vert Arques : votre spécialiste vélo dans le Pas-de-Calais

Endroit à ne surtout pas aller, je dépose ma voiture pour changer mes deux pneus avant. Durant la prestation, on me contacte pour divers choses tel que remettre du liquide de refroidissement, changer les ampoules, changer les disques de freins, changez les essuies glaces. Choses que je n’ai pas fait mais on m’a présenter un devis concernant celles ci qui s’élève à 480€.

Feu Vert saint Omer : voleur, incompétent et de mauvaise fois. Suite à une demande de révision sur ma Clio 2 (rdv pris sur votre site internet). On me téléphone pour faire la vidange du circuit de freinage ce que j’accepte. Au moment où ma fille de 18 ans récupère la voiture on lui présente une facture qui ne correspond pas à sa voiture, elle paye puis se rends compte de l’erreur. Feu vert procède au remboursement (différé bien sûr alors que le débit est immédiat), ceci est la première erreur de feu vert. Cela ce poursuit quand on lui dit que le filtre à essence ne peut pas être remplacé (du coup remise sur la facture). En regardant la facture je me rend compte que la révision la révision a augmenté de 20€ car il n’y avait pas de filtre habitacle à remplacer donc changement de forfait révision (au final cela revient à payer plus cher pour moins de travail). Je contacte le centre pour demander pourquoi cette 2ème erreur et on me dit que le garage était en sous effective et que personne n’a contrôler cet écart de prix. Au final le magasin me fait une réduction sur les travaux demandés, je les en remercie et à ce moment là je suis content de la prestation de l’enseigne. Ma fille vient (trajet de 300km) nous voir et range la voiture dans le garage. Le lendemain nous constatons qu’il y a une fuite d’huile je regarde sous la voiture et constate que le dessous de la voiture est projeté d’huile moteur et qu’au niveau du bouchon de vidange l’huile s’écoule. Voyant ça je décide d’ouvrir le capot pour contrôler le niveau d’huile 1ere constatation : l’huile est quasiment vide (heureusement qu’il n’y a pas eu de casse moteur) 2 eme constatation : le boîtier de filtre à air a été cassé et reposer tel quel que le moteur. Je leur téléphone et ils me disent qu’il faut aller dans un feu vert pour la garantie nationale, quand je contact le Nouveau Centre il me donne un délai de 10 jours. (Véhicule non prioritaire puisque ce n’est pas eu qui ont fait les travaux). Au final obligé de refaire une vidange moi même en utilisant le bon joint de bouchon de vidange et obligé de racheter un boîtier de filtre à air, et j’ai du acheter un filtre à air chez Norauto puisque celui installé chez feu vert ne permettait pas de fermé le boîtier. Suite à ces problèmes découverts les uns après les autres je me demande si la vidange du circuit de freinage a été correctement réalisée. Mais je vous rassure le chef d’atelier à entièrement confiance en ses mécaniciens qui sont compétents (mais peut être en 2 mots 🤣). N’hésitez pas à laisser votre voiture si vous y tenez pas ou si vous voulez la retrouver avec des pièces cassées.

A fuir, Pas aimable, oblige les clients à changer le liquide de refroidissement pour 77€ alors que c'est une option en ligne. La dame qui gère les commandes en lignes doit vraiment se questionner et arrêter d'être désagréable. Je reviendrai jamais