Feu Vert Services : votre spécialiste vélo à Écully

Une expérience désastreuse... J'ai pris RDV en ligne pour révision et entretien, confirmé par appel le jour même. Lorsque j'arrive à l'atelier on m'envoie vers le pôle service. En arrivant le Mr aux cheveux gris et à lunettes s'emporte: "non, pas de rdv c'est plus l'heure, moi je vous mets dehors, je ferme à 18h." Dommage, puisque mon RDV était à 18h... Le temps que je trouve le message de confirmation Mr se permet de parler de manière condescendante, imaginant que je viens sans RDV me disant "la mémoire, la mémoire c'est important" (rapport?) et même lorsque je lui montre le message de confirmation il me sort un discours "moi c'est pas mon problème, hein ? Tant pis pour vous si il n'y a pas de RDV" Bref, bravo pour votre impolitesse, mauvaise foi et indélicatesse :)

J’ai fait changer mes pneus d’hiver chez ce garage et l’expérience a été très décevante. La pression des pneus n’a pas été faite, ce qui m’a obligée à revenir une seconde fois. Malgré cela, on m’a assuré que tout avait déjà été vérifié et qu’il suffisait de réinitialiser le système. Deux jours plus tard, l’alerte de pression s’est de nouveau affichée sur la route, preuve que le travail n’avait pas été correctement effectué. C’est très frustrant de devoir retourner plusieurs fois pour une opération aussi basique, surtout juste après un changement de pneus. Cette négligence m’a mise en colère et m’a fait perdre du temps inutilement. Je suis vraiment déçue par le manque de sérieux et de suivi.

J’ai eu un message sur le tableau de bord : “Défaut airbag rideau gauche.” Je suis donc allé dans ce centre pour trouver la cause du problème — ça pouvait venir du calculateur, de la batterie, d’un capteur, d’un câble, ou même de l’airbag lui-même. Résultat après 10 min : > “Effectivement, vous avez un problème sur l’airbag rideau gauche. Ça fera 25 €.” Je leur demande alors : > “D’accord, mais moi j'ai demandé de trouver la cause pour pouvoir le réparer ? Cette info est sur le tableau de bord” Et eux : > “On ne sait pas, mais il faut quand même régler 25 €.” Ils se moquent du monde ! 🤣