Magasin vélo Feu Vert à Rillieux-la-Pape

Garage à fuir, les garagistes sont malhonnête et facture des prestations non demandés leur excuse est qu’il ont essayé de vous appeler. Les vendeurs sont désagréable quand on arrive devant la caisse en disant bonjour à 2 reprise il n’échangent même pas un regard et vous ignore. Allez plutôt au garage plus loin direction caluire qui sont bien plus sympathique.

Ayant 2 pneus bien usés à l'avant et 2 pneus encore bons à l'arrière, je décide d'acheter 2 pneus chez feu vert pour remplacer ceux de l'avant. Attention ne vous fiez pas au site feu vert, cette succursale n'a pas toutes les références donc heureusement que je n'ai pas payé en ligne et que j'ai téléphoné car sinon j'aurais payé pour des pneus indisponibles. Bref on se met d'accord pour un rendez vous, samedi après midi. A l'heure dite je vais au garage et j'ai la désagréable surprise de voir qu'il y a eu une erreur et donc que le rendez vous est une heure plus tard. Bon je repasse une heure plus tard. J'explique l'opération à faire : enlever les pneus avant, mettre les roues arrière à la place des roues avant et monter les pneus neufs à l'arrière. Je récupère la voiture à la fermeture. En vérifiant sur un parking en partant je m'aperçois qu'ils m'ont enlevé les pneus peu usés de l'arrière des roues et qu'ils m'ont laissé les pneus avant donc très usés. Je retourne au garage, récupère les 2 pneus encore bons près de la benne (ouf) et signale aux mécanos encore présents leur erreur. Ils me disent désolé et de repasser lundi. Rendez vous pris le mardi. Là après 2 h d'attente je regarde dehors et je vois la voiture sur le parking ; sympa, ils auraient pu me prévenir qu'elle était finie. Pas une excuse, pas un geste commercial, pas un café pour patienter. Ce n'est pas à moi de demander. Je suis client depuis 13 ans chez eux, j'en espérais un peu plus que juste la réparation de leur erreur. Réponse de feu vert sur maps : voir capture et il faudrait que je m estime heureux en plus vu la tournure de leur message. Ok feu vert vous avez mon nom et mes coordonnees dans votre base de donnees, si vous voulez que je revienne vous voir il va falloir faire un peu plus d effort que ça. Je vois laisse me contacter pour me proposer un geste commercial. Dans le cas contraire nos relations s arreteront ici. Voilà comment on met fin a 13 ans de fidélité.

Comment dire …? Côté boutique : Si vous souhaitez être mal reçu, pas conseillé, prix à la caisse différents que sur l’étale. Vous êtes au bon endroit ! Dédicace à la dame de l’accueil à côté de la caisse LE TOP du personnel commercial qui ne comprend pas les mots: « accueil, sourire, intérêt pour le client, … bref, Les bases du commerce » Dsl pour elle / eux… Je ne vais pas essayer le côté mécanique. Adieu ;)