Magasin Decathlon Le Mans Nord - Vélos et sports à La Chapelle-Saint-Aubin

Bonjour, La direction je me permets de vous communique un abus de pouvoir concernant votre agent de sécurité. Il m'a demandé d'enlever ma capuche sans sans les règles de politesse, que j'ai exécuté mais en lui demandant pour qu'elle raison? il me dit que c'est VOTRE règlement. Donc je lui demande pourquoi dans le magasin il y'a des personnes avec des bonnets et casquette ainsi qu’une personne voilé qui se rapproche plus d'une capuche. Mais il y'a que moi qui subit l'abus de pouvoir de VOTRE AGENT. En sortant de votre magasin je demande à l’accueil une explication ainsi que votre règlement. J’attend toujours une explication de la part de votre personnel ainsi que de la sécurité. Je suis un bon citoyen donc je ne comprends pas ce type de comportement. Cordialement MR Provost.

Lors de mon passage en magasin, j’ai réglé tous mes articles sans difficulté. Toutefois, à la sortie, les bornes de sécurité ont déclenché une alerte sur un article non payé, ce qui a conduit à une interpellation. J’ai pu démontrer que j’avais bien payé l’article, mais j’ai ressenti que cette situation pouvait être perçue comme une suspicion injustifiée. J’espère que de telles confusions pourront être évitées à l’avenir, afin que tous les clients se sentent respectés et bien traités.

Qualité de l'accueil de l'équipe de vente. Du choix et un très bon rapport qualité/prix. Certes, la fabrication est sans doute très majoritairement asiatique, en espérant une démarche éco-équitable dans la politique d'approvisionnement.