Magasin Decathlon Chambéry - Sport et Vélos à Saint-Alban-Leysse

Un magasin accessible et la bonne taille. Pas démesurément immense donc on trouve facilement ce qu'on cherche. Un petit bémol sur les caisses automatiques je suis pas fane. J'aime mieux le contact.

Mercredi 10 déc vers 11h, mon mari souhaitait acheter des munitions pour la chasse. Le jeune homme qui arrive est charmant, il nous renseigne sur le fait qu’en plus du permis de chasse et de la validation que nous fournissons il faut le numéro SIA. Et que cette dernière demande est très récente. Nous ne parvenons pas à récupérer ce numéro car il faut l'identifiant et le mot de passe que nous n'avons pas sur nous. Son collègue plus âgé arrive et refuse de nous aider à trouver l'identifiant sur internet. Le ton n'est plus chaleureux, et lorsque nous osons dire que ce nouveau numéro à fournir est très récent et que cela devient compliqué, il rétorque que "nul n'est censé ignorer la loi" sur un ton assez sentencieux. Que cette phrase soit prononcée par un agent de la force publique, un juge ou une personne dotée d'autorité, nous l'acceptons. Mais qu'elle soit prononcée par un simple vendeur qui semble nous donner une leçon de morale, c'est inadmissible. Le ton est alors devenu moins courtois mais toujours poli, et nous sommes partis. Nous ne reviendrons plus dans ce Decathlon, en tout cas pas au rayon chasse.

J'ai passé une commande en ligne car j'étais assez pressé, je pensais récupérer rapidement ma commande, mais j'ai finalement attendu 10 minutes à l'accueil, alors que seul un couple se trouvait avant moi. J'aurais eu plus vite fait d'acheter mes deux articles et de les régler en caisse. Et pendant cette longue attente, 3 employés sont passés devant moi mais pas un seul ne m'a dit bonjour, relationnel à revoir...