EDEN Bikes - Votre magasin de vélos au Pin en Seine-et-Marne

Expérience plus que catastrophique. Vendeur extrêmement malhonnête. À FUIR !!!! surtout n’achetez RIEN. Le service après vente est particulièrement HONTEUX. C’est tout simplement du vol. Vélo reçu défectueux et lorsque j’ai voulu le retourner on m’a demandé de payer une somme astronomique pour des éraflures et autres traces constatées sur un vélo JAMAIS UTILISÉ. Ce sont des ESCROCS!!! J’aurai dû me fier aux avis des utilisateurs car vu la note et les commentaires je comprends mieux. Résultat je dois garder un vélo qui ne me servira jamais car j’ai tout bonnement refusé que l’on me rembourse en déduisant la somme de 60€ pour un vélo aux alentours de 180€. Inadmissible je n’ai jamais vu ça. La méthode est plus que douteuse et mériterai d’être sanctionné en engageant une procédure judiciaire. C’est une pratique inacceptable. Il vaut mieux payer un peu plus cher chez décathlon et avoir des gens honnêtes. FUYEZ EDEN BIKES😡😡😡

Ayant eu un litige avec un vélo commandé sur la Fnac (celui-ci est arrivé abîmé à plusieurs endroits), j’ai entamé une procédure de retour et, au vu des avis d’autres consommateurs, j’avais une certaine crainte. Mais tout le contraire s’est produit : l’équipe a été réactive et mon remboursement a été effectué. La procédure a duré presque deux semaines, mais ma demande a bien été traitée, et de plus positivement 👍🏽👍🏽

Livraison rapide (deux jours) concernant le vélo le porte poupée arrière fissuré un petit coup sur le guidon éclat sur la peinture (gêne en rien à son fonctionnement) en attente d’une réponse du vendeur pour le porte poupée sinon bonne expérience à voir avec le temps