Magasin de vélos et équipements cyclisme Decathlon à Montivilliers

Très déçus. À notre arrivée, une vendeuse était présente, mais visiblement il ne fallait pas la déranger puisqu’elle discutait avec ses amis. La situation était vraiment désagréable : elle riait, racontait sa vie et ses soirées avec eux, sans aucun respect pour la clientèle présente. Lorsque nous lui avons demandé des articles, elle nous a répondu qu’elle n’avait pas le temps, alors qu’elle continuait à discuter avec ses amis pendant plus de dix minutes. Un tel comportement est peu professionnel et préjudiciable, aussi bien pour les clients que pour l’enseigne, qui risque de perdre de la clientèle et du chiffre d’affaires. Face à cette attitude peu aimable et irrespectueuse, nous avons été contraints de partir.

Romane m'a accompagnée dans mes achats durant une bonne heure, bravant même sa pause déjeuner. Très efficace et très agréable, elle a su m'orienter et détecter mes réels besoins. J'avoue que je n'en reviens pas. Cela faisait longtemps que je n'avais pas eu besoin de me rendre dans cette grande surface et j'ai été agréablement surprise. Je suis parée pour affronter les grands froids, merci !

Merci à Émilie de l’accueil qui a pris en compte ma demande et su m’orienter dans le bon rayon pour mon nouvel achat. Toujours très bien accueillie, l’équipe est top, à l’écoute et de bons conseils. C’est avec plaisir que je continuerai de venir dans ce magasin !