Atelier cycle velo fontenay - Votre spécialiste vélo à Fontenay-sous-Bois

Y’a rien et pourquoi y’a aucun magasin de vélo ouvert le lundi, on dirait qu’ils se sont tous mis d’accord pour fermer le lundi

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE. J'écris ce commentaire concernant l'atelier cycle vélo à l'adresse : 6 rue Pierre Demont 94120 Fontenay Sous Bois, et non pas Fontenay vélo association dont je ne connais pas le nom. J'ai déposé mon vélo à votre atelier qui est bien ouvert le samedi et dimanche 13h30-19h30 (quand vous décidez de venir) après avoir reçu un flyer sur mon vélo qui indiquait bien le nom : "L'atelier qui roule". J’ai donc confié mon vélo à cet atelier pour une simple réparation… en mars. Nous sommes maintenant en juin et je n’ai toujours aucune nouvelle concrète. Le plus frustrant, c’est le manque total de professionnalisme : les horaires ne sont pas respectés, ils ne répondent quasiment jamais au téléphone (1 fois sur 6 quand on a de la chance.) Je suis maintenant contraint d’envisager de porter plainte pour récupérer mon propre vélo. Je déconseille fortement cet atelier. Il est inacceptable de traiter ainsi les clients. Fuyez si vous cherchez un service fiable et honnête.

Visite ce jour à l’improviste après quelques gros soucis avec mon vélo, vis de maintien de la roue avant volée, roues voilées, plaquettes HS. J’ai été très bien reçue et directement prise en charge, vélo restitué 2h après (quelle efficacité!), informée du prix, appelée pour confirmer le devis et les travaux fait, vélo remis en parfait état, on m’a même proposé de l’essayer direct pour valider les travaux et aidé à le charger dans mon véhicule avec soin. En bref, je recommande car ils sont sérieux, rapides et très sympas, et le prix est tout à fait correct. Merci encore pour ce sauvetage express!