Weebot Groslay : votre spécialiste mobilité électrique dans le Val-d'Oise

Gérant d'un grand magasin de trottinette à Dijon, nous avons de nombreux problèmes avec weebot. La plupart des pièces que nous avons acheté sont défaillantes, des poignées de frein nutt qui cassent, les lignes hydroliques qui éclatent, des jantes qui cassent le jour même, ... Et, en février 2025, une trottinette à 1240€, qui n'a jamais fonctionné. Suite à un échange par email, le service client nous fait comprendre que comme nous sommes professionnels, nous n'aurons pas droit au SAV (???) Après 6 mois à insister lourdement pour que la trottinette soit prise en charge conformément à mon droit de consommateur, ils acceptent de prendre en charge la trottinette, et après un mois dans leurs ateliers, on nous dit "il n'y a pas d'étiquette sur votre batterie, on ne peut pas la prendre en garantie". Un peu facile comme technique, mais, cela s'appelle de l'arnaque. J'attends toujours les vidéos promises qui attestent de l'état de ma batterie lors des hypothétiques "tests effectués avant la vente". Par téléphone, le responsable commercial m'annonce que "si vous n'êtes pas content, vous n'avez qu'à mettre un grand panneau dans votre magasin marqué qu'il ne faut plus acheter chez nous" avant de me raccrocher une nouvelle fois au nez. C'est très alarmant @weebot. Aujourd'hui j'ai reçu la trotinette, elle n'a pas été réparée contrairement au dernier mail reçu de leur part qui annonçait que ma trottinette était en cours de réparation, et au passage il ont créé de nombreux problèmes sur la machine : le moteur avant ne tourne plus, plus aucune LED ne fonctionne, et le capteur de frein à droite ne marche plus, j'ai d'ailleurs mis ci-joint des photos des câbles arrachés. Il y a encore quelques jours, un client se présente en magasin avec une trottinette dont le contrôleur a brûlé une semaine après la livraison, une nouvelle fois aucune prise en charge de la part du SAV weebot qui se contente de me répondre "puisque vous nous appelez tout le temps nous supprimons votre compte B2B". À ce jour, ce client n'a pas obtenu réparation et n'a eu pour réponse que "faites la réparer chez un réparateur à vos frais" Je vous recommande de ne surtout pas acheter chez weebot si vous voulez vous épargner de longues démarches en justice pour récupérer votre argent. De notre côté, nous souhaitons obtenir réparation et allons continuer à insister jusqu'à obtenir notre dû. Je vais par ailleurs, comme recommandé par le directeur commercial, publier l'intégralité des échanges avec Weebot ainsi que des photos détaillées de ce qu'ils ont massacré dans la trottinette que j'ai acheté. Alex // TROTTI+ Dijon

Bonjour J’ai commandé une trottinette le 25/10/2025 à plus de 4000 €, je n’ai jamais reçu le colis. Le service client ne fait absolument rien. Il me demande de me débrouiller avec UPS alors que la loi indique clairement que mon seul unique interlocuteur doit être le commerçant. Nous sommes début janvier cela va faire presque deux mois et demi que je paye un financement à 450 € par mois et que je n’ai rien eu. faites extrêmement attention sur ce site car vous n’avez ni service client et après d’autres avis aucun service après-vente. J’ai pris contact avec mon assistance juridique.

Service ultra rapide, efficace et sérieux. Produit reçu en parfait état, on m'indiquait 48/72h mais finalement en moins de 48h le produit était chez moi. Le service de livraison est au top, le fait de pouvoir suivre le livreur en temps réel m'a clairement permis de m'absenter du taff afin d'être présent à la minute près. Top ! Les conseils donnés par la personne au téléphone ont été très rassurants et clairs, c'est d'ailleurs clairement cette personne qui m'a fait valider mon achat, et ce n'était pas un exercice de vente, juste de l'honnêteté. C'est appréciable. Bref, je recommande.