Magasin de vélos Feu Vert à La Valette-du-Var

Très mauvaise expérience J'ai commandé des pneus avec rdv sur le site aucun problème . le jour J on me prends la voiture sans rien me dire d'autre et 5 minutes après mon mari me rappelle il a reçu un coup de fil de feu vert pour lui dire que les pneus commandés n'était pas disponible (alors qu'ils avaient été déjà commandé 15 jours à l'avance)et qu'il pouvait en mettre des similaires à la place d'une autre marque . J'ai été voir à l'accueil pour leur demander des explications ils m'ont dit avoir appelé mon mari la semaine d'avant pour lui dire que les pneus étaient pas dispo alors qu'il a reçu aucun appel !!!!! j'ai bien demandé à l'accueil si les pneus qui étaient posés malgré qu'il n'était pas de la même marque avait la même spécificité car j'avais bien commandé des pneus avec consommation classe A et adhérence classe B le vendeur de l'accueil m'a dit oui oui c'est exactement les mêmes c'est seulement la marque qui change. bien gentille je leur dis très bien pas de souci quand ma voiture a été terminée après avoir récupérer mes clés j'ai demandé à la personne de l'accueil si les pneus qu'il m'avait mis était bien classé A pour la consommation et B pour l'adhérence celle-ci m'a dit ah non ils sont classés B pour la consommation et B pour l'adhérence alors qu'on m'avait bien préciser lors de l'échange que c'était exactement les mêmes pneus avec les mêmes caractéristiques. donc là je me suis un peu fâché sachant que déjà le coup de fil n'avait pas été passé pour prévenir que les pneus n'étaient pas dispo et on m'a induit en erreur et menti à propos de la spécificité des pneus. j'ai trouvé ça un peu limite de se moquer du client comme ça, bref comme il voyait que je m'énervait pas mal la personne est allé chercher son responsable qui m'a fait un geste commercial en me remboursant la pose . si je n'avais rien dit ça serait passé comme ça !!! je pense sincèrement qu'il faut arrêter de se moquer des clients et quand on se dit professionnel on fait pas des choses comme ça. c'est sûr et certain je ne retournerai certainement pas dans ce centre et je ne le recommanderai surtout pas

Aujourd'hui je dépose ma voiture pour une révision des 60k A ça, je rajoute nettoyage des injecteurs bougie allumage Le tout pour la modique somme de 410 euro.... 1h plus tard, j'ai un appel sur mon répondeur pour me dire que Nissan préconise le nettoyage des injecteurs +70 euro et..... la purge et changer de liquide de frein car mon liquide est "NON CONFORME" (plus de 2 ans) +70 euro. 140 E en plus sur la facture initial. Je me rend au garage, la voiture est déjà sortie de l'atelier le conseiller me dit redit exactement la même chose.... Quand je lui demande pourquoi on veux me facturé à nouveau les injecteurs alors que j'avais demander à ce qu'il soit fait quand j'ai déposer ma voiture.... il me sort "ha oui ces bizarre" , à ce moment je lui demande de me confirmer ce qu'il entend par liquide de frein "non conforme" il me dit "le liquide de frein à plus de 2 ans d''où le faite que le mécanicien la signaler sur le rapport"..... la je sors de mon chapeau magique une facture du même feu vert ou j'ai fait mes plaquettes de frein avant disque de frein avant + purge et remplacement liquide de frein il y a .... 7 mois.... le conseiller me dit "je vais voir le mécano je reviens" et la tranquillou il m'annonce "c'est une petite erreur du mécano il a mal valider le rapport"..... 2 erreur mais le coup du liquide de frein, j'ai serrer un câble en plus quand je demande à ce que le rapport d'intervention soit mis a jour car je vend ma voiture à un ami et je fais ça pour que sa futur caisse soit nickel il me répond "haaa ba je peux pas le modifier" c'est une autre conseillère qui a du entendre la conversation qui a tamponner et modifier à la main le document. Le problème ces que ça ma rendu parano sur l'état réel de ma voiture, ont il vraiment fait les travaux? les frein neuf à 5k km qui couine toujours un peu on t'il était réellement changer..... Comment on peut faire confiance à ce genre d'enseigne quand on vous sort des aberrations pareil... on pourrait croire à une belle arnaque de sûr facturation ou incitation au réparation inutile. Mais ça va le commercial m'à demander si je ne voulais pas effectuer la géométrie des pneu à 80 euro avant de partir Franchement je deviens à motard 100% en vendant ma voiture et heureusement je n'aurais plus de véhicule à emmener la bas... Ps: en même temps que j'écris ce super commentaire, j'ai reçu un mail de feu vert pour un devis purge et liquide de frein et géométrie des pneu.............

Je me suis rendue en urgence chez Feu Vert à Grand Var en tout début de matinée suite à un clou dans mon pneu. Travaillant à proximité, c’était la solution la plus pratique pour moi. J’ai été accueillie par un monsieur très aimable qui a pris en charge mon véhicule immédiatement. Une mèche a été posée rapidement. J’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, le professionnalisme et la réactivité de l’équipe. Je recommande sans hésiter Feu Vert à Grand Var.