Feu Vert Auto Center : votre magasin vélo au Château d'Olonne

Je me suis rendue chez Feu Vert à Château-d’Olonne suite à une crevaison, uniquement pour un changement de pneus. Environ 30 minutes avant de venir récupérer ma voiture, je reçois un appel du mécanicien qui m’indique qu’il faudrait effectuer un NETTOYAGE INJ ESS RÉSERVOIR. Surprise, je pose plusieurs questions : est-ce vraiment nécessaire ? Est-ce urgent ? On me répond avec des explications très techniques, en m’expliquant que c’est important, qu’il faut le faire environ tous les trois ans, etc. Faisant confiance au discours, je donne mon accord pour 72 € supplémentaires. Au moment de récupérer mon véhicule, le technicien m’explique ensuite comment “jouer avec les vitesses” (passer de la 4ᵉ à la 3ᵉ, etc.) pour que le produit fasse effet. C’est à ce moment-là que je réalise l’absurdité de la situation : ma voiture est en boîte automatique. Ces explications ne me concernaient donc absolument pas. Je me rends alors compte : • qu’il n’y a aucun lien entre un changement de pneus et un nettoyage du réservoir, • que je ne peux pas vérifier si l’intervention a réellement été effectuée, • et que cette prestation m’a été vendue sous pression, au dernier moment, dans une situation d’urgence. Pour moi, il s’agit clairement de vente forcée. Je suis très déçue et je ne recommande absolument pas Feu Vert à Château-d’Olonne.

Expérience plus que décevante : temps d'attente d'une heure annoncé pour changer les pneus avant, mais en réalité, j'ai attendu 2h30. De plus, quand je récupère le véhicule, je suis surpris d'avoir un parallélisme réglé avec un volant de travers. Plutôt original pour des professionnels ! Temps d'attente total : 3h (de 8h30 à 11h30) pour deux pneus. Il faut savoir être patient quand il faut expliquer qu'un véhicule se conduit avec le volant droit quand on veut rouler droit.

Pas du tout satisfait, vous venez pour des pneus, on vous propose des devis pour liquide de frein, de refroidissement (changé il y a 6 mois, et quand vous le dites au mécanicien, il vous explique que c'est juste que votre liquide n'a pas la même couleur que celui du constructeur...)etc. Et en plus, vous retrouvez vos clefs dégradées et la pile étrangement présente des signes de faiblesse...et ce pour deux voitures différentes posées dans cet établissement. Passons la garantie pneus d'un an qu'on vous fait payer sans vous le dire(remboursée je précise) mais si vous ne faites pas attention ! Avantage celà dit à pouvoir prendre rdv à l'avance et rapidement via le site.