Bernaudeau Cycles : magasin de vélos spécialisé aux Sables-d'Olonne

Je suis passé ce matin pour un problème de pneu TRES TRES récalcitrant. J'ai tout de suite été pris en charge par un technicien qui, fort sympathiquement, a résolu le problème et m'a fait bénéficier d'un tuyau que j'ignorais (je ne suis pas un spécialiste mais, malgré quelques montages et démontages de pneus / chambres à air, je n'ai jamais été confronté à ce genre de résistance). Un IMMENSE merci à ce jeune homme et à l'équipe Bernaudeau. Je recommande fortement cet établissement !

Déçu de mon passage chez Cycles Bernaudeau. Je me suis présenté pour faire réviser mon vélo, qui n’a pas été acheté dans leur magasin. À partir de là, le ton était donné : accueil froid et on m’annonce sans détour un délai de plus d’un mois et demi, pas avant septembre… Autant dire que ce n’était pas la peine de venir. Ce qui me surprend, c’est le contraste : Jean-René Bernaudeau a été un excellent coureur cycliste, puis un manager d’équipe reconnu pour sa capacité à fédérer et à faire progresser ses coureurs… mais côté commerce, on est bien loin de cet esprit d’ouverture et de service ! Refuser de prendre en charge un client simplement parce qu’il n’a pas acheté son vélo chez eux, c’est une drôle de conception du commerce. Bref, une expérience décevante : derrière une belle enseigne, le sens du service est absent si vous n’êtes pas “du club”.

Expérience au top ! Demande urgente de réparation de vélo réalisée avec des techniciens de qualité. Accueil sympathique et service parfait. Je recommande sans hésitation