Auto Feu Vert Poitiers Center : votre magasin vélo dans la Vienne

Très déçu. Ma voiture avait sa batterie qui se déchargeait selon mes voyants. Je laisse ma voiture chez Feu vert pour qu'il diagnostic le problème, qu'il soit de la batterie ou de l'alternateur, je souhaitais que la panne soit réparée, on me facture une batterie et des cosses pour un total de 467€, on me dit que le voyant persiste et qu'ils ne comprennent pas pourquoi. Je roule moins de 10 km et les mêmes problèmes reviennent. On m'a fait comprendre que le changement de batterie était obligatoire, puis on m'a dit que le problème pouvait venir d'un court circuit, néanmoins, je me suis rendu a un autre garage qui m'a directement diagnostiqué un problème sur l'alternateur. Incompétence ? Mauvais diagnostic ? Je ne sais pas, mais a priori il serait plus humble de se décharger plutôt que me faire payer 467€ de frais qui n'auraient pas forcément été obligatoire. Par ailleurs, j'ai laissé un véhicule, certe peu propre, mais j'estime que quand on le salie par de la graisse, la moindre des choses et de nettoyer au moins cette graisse.

A fuir!!! Mon véhicule venait tout juste d’y être entretenu et vous m’avez clairement indiqué qu’à part le remplacement des pneus, il n’y avait aucun autre problème. Vous m’avez même remis sur place un rapport de contrôle indiquant uniquement que les deux pneus avant étaient à remplacer. Pourtant, moins d’une demi-journée après avoir quitté le Feu vert, plusieurs alertes se sont affichées au tableau de bord : moteur, boîte de vitesses, huile, défaillance du radar avant, etc. Un enchaînement aussi dense et sérieux ne peut pas apparaître soudainement en si peu de temps avec une “utilisation normale”. Je suis retourné immédiatement au magasin pour demander des explications et une prise en charge, mais vous avez simplement rejeté toute responsabilité en affirmant que le véhicule était en état lors de la restitution, que les pannes provenaient de “l’utilisation”, et vous m’avez établi un devis de réparation de plus de 2 000 €. C’est du vol !!!

Suite à une réparation faite à Poitiers Sud qu’on espère bien faite, récupérer notre acompte a ressemblé à un parcours du combattant, les employés de l’accueil se sont « perdus » dans leur coffre-fort et nous ont accusés d’avoir déjà récupérer le fameux acompte. Devant notre détermination et plusieurs allers retours pour retrouver des documents qu’ils avaient toujours « perdus », ils ont miraculeusement ou par magie, retrouvé l’enveloppe de l’acompte. Tout cela bien-sûr sans la moindre excuse. Quelle manque de professionnalisme à l’accueil 😩