Magasin vélo Feu Vert Services à Freneuse dans les Yvelines

J’ai fait poser des essuie-glaces dans ce garage un jeudi 15/01/2026 en précisant clairement que je prenais la route le lendemain pour un long trajet vers le sud, sous la pluie et inondation annoncée. On m’a rassuré, la pose a été faite et la pression des pneus vérifiée. Résultat : sur l’autoroute, sous de fortes pluies, l’essuie-glace côté conducteur s’est détaché. J’ai roulé quasiment à l’aveugle, avec un stress énorme et un risque réel d’accident. C’est une mise en danger grave, liée à un travail mal effectué sur un élément essentiel de sécurité routière. Lorsque ma mère a appelé le garage pour signaler l’incident et demander un remboursement (étant déjà dans le sud), le patron a été agressif, sans la moindre excuse, a refusé d’entendre la gravité des faits et a raccroché au nez. Remboursement de 37,98 € certes, mais aucun professionnalisme ni considération pour la sécurité routière. Après 12 ans de fidélité à ce garage (révisions et entretiens réguliers etc..), c’est une énorme déception. Depuis le changement de direction, le professionnalisme et le respect du client ont clairement disparu. En l’absence d’excuses et face à la gravité des faits, nous sommes contraints de ne plus recommander votre garage et de faire part de cette expérience autour de nous.

Super accueil et service ! J'y suis allée hier en fin de journée en catastrophe pour un pneu crevé. En à peine 1h30 ma voiture était prête. Merci à Mélanie et à son équipe.

Je suis passé hier matin chez Feu Vert, je tiens à souligner l’excellent service reçu. Dès l’accueil, Mélanie a pris le temps d’expliquer clairement les options disponibles et de me conseiller avec précision sur les problèmes électrique de ma voiture . Le véhicule a été pris en charge le lendemain, l’intervention réalisée rapidement et surtout les délais annoncés ont été parfaitement respectés. C’est appréciable de trouver à la fois un vrai professionnalisme et une relation client aussi agréable. Je recommande vivement ce centre.