Magasin de vélos et atelier de réparation Always Bike à Sarreguemines

Après avoir arraché ma pâte de dérailleur je m'arrête chez eux a tout hasard. Je tombe sur une personne d'une grande gentillesse et d'un professionalisme total. Il m'oriente sur une référence et un site sur lequel je dois commander. Je repasse quelques jours plus tard pour une chaîne de vélo et cette même personne me l'a coupe, me l'a monte et effectue les réglages de mon dérailleur. Je recommande très fortement de vraies passionnés Merci encore

Venu au cours d'un voyage à vélo pour un remplacement de rayon de roue cassé, je suis reparti avec en plus mes freins à disque réglés. Très professionnel, avec en plus des prix de réparation assez modiques! Je recommande!

Bonjour. Je suis très étonné de tout ses avis positif !! Je vais vous raconter ma petite histoire et pourquoi je n'ai seulement mis une étoile ! Comme tout le monde, je vais sur Google, je regarde les avis, que des positif, j'appelle pour un Rdv 2 semaines d'attente , je me dit parfait vu tout le positif ils doivent être demandé, C'est bon signe !! Je préviens le mr au téléphone lors de la prise du rdv que ce sera mon fils qui viendra seul déposer le vélo, car je travaille. Très bienveillant il me rassure en me disant que des qu'il a le vélo il regardera ce qu'il y a à faire et me rappelera. Pas d'appel. J'appelle le lendemain , le mr me dit que ce n'est pas lui qui est en charge de la réparation du vélo mais son collègue, il fait passer le message et me rappelera. Il m'a pas rappelé. 1 semaines passe, 2 semaines.. à chaque fois j'appelle, on me dit c'est pas moi qui suit en charge de votre vélo, mon collègue vous rappelera, ou alors on a pas encore regardé. Quel est la logique de prendre un rdv si vous n'avez pas le temps de regarder ? Bref ! J'envoie le papa de mon fils avec qui je suis séparée pour qu'il y aille directement au magasin habitant à Sarreguemines, moi je suis a 30 km. Il m'appelle en me disant qu'ils sont entrain de le faire et il me dit le montant à payer, lui n'a rien dit puisqu'il n'étais au courant de rien. Il est juste aller voir ce qu'il en étais mais sans plus ! D'où on répare le vélo sans avoir donné un devis à la personne avant ? On me répond on a dit la somme au père, et on est entrain de le réparer il sera fini demain. Ben oui j'ai pas le choix de payer quoi, puisqu'il est fini et on m'a pas indiqué la somme a payer avant ! Mon fils récupère le vélo, il ne l'avais pas tester au préalable, il sort du réparateur il est censer fonctionner. le lendemain matin, il va avec son groupe de VTT en randonnée ! Et la ???!!!! Surprise !!!! Pas de frein arrière !!!!!!!! Impossible de joindre le magasin ils sont en vacances ! Je me suis rendu chez un autre réparateur, en pensant juste faire réparer le frein ! Surprise !! absolument pas !!! J'ai repayer pratiquement la même somme, et la enfin le vélo n'a plus aucun soucis ! Bref tout ça pour dire que je ne recommande absolument pas ce réparateur et je n'y retournerai pas !