Magasin vélo Intersport à Sarreguemines

Nous avons acheté un VTT électrique pour notre fille à l’occasion de son anniversaire et cela devait être une surprise Lors de l’achat j’avais bien mentionné que c’était un cadeau et une surprise , qu’aucun mail devait lui être envoyé La surprise fut pour moi au matin ! elle avait eu la confirmation par mail. Pas contente j’en parle au vendeur Kevin qui d’un air très décontracté m’a répondu que ce n’était pas bien grave et qu’elle devait s’en douter Très moyen sa réaction Dommage une expérience qui aurait pu être positive se solde par une insatisfaction totale

Magasin sympa. Un bémol. L'odeur. Ce parfum d'ambiance est agressif. Me donne mal à la tête. Je tiens 5 minutes dans le magasin. Ce parfum n'est pas nécessaire.

Expérience très décevante à l’Intersport de Sarreguemines. Je me suis rendue en magasin pour effectuer un achat en profitant d’une offre fidélité reçue par mail, indiquant 15 € offerts. Or, le vendeur m’a affirmé que cette offre n’était valable qu’à partir de 50 € d’achat, condition qui n’était mentionnée nulle part dans le mail promotionel , le mail indiqué bien un minimum d’achat MAIS seulement de 16€ et l’achat que je voulais effectuer était de 32€ donc pourquoi mentir ? Au-delà de cette information incorrecte, l’accueil a été particulièrement désagréable : ton peu professionnel, aucun sourire, aucun regard et aucun effort d’écoute. Face à ce manque de considération et à cette confusion sur une offre pourtant clairement écrite, j’ai préféré renoncer à mon achat. C’est regrettable pour une enseigne comme Intersport, où l’on s’attend à un minimum de professionnalisme et de respect du client. J’espère que les conditions des offres seront clarifiées à l’avenir et que l’accueil en magasin sera amélioré.